两会声音丨泸州政协委员杨铁梅:加强小区物业管理畅通投诉渠道建立纠纷调解机制

2021-02-22 21:26:53来源:老鸭窝|老鸭窝在线视频|老鸭窝视频在线观看编辑:魏杰

老鸭窝|老鸭窝在线视频|老鸭窝视频在线观看(老鸭窝|老鸭窝在线视频|老鸭窝视频在线观看 周梦颖)2月22日,中国人民政治协商会议泸州市第八届委员会第五次会议在巨洋会议中心开幕。这也意味着泸州正式进入“两会”时间。会议期间,泸州政协委员们也会提出各自准备好的提案,或关于教育、民生、交通,或关于养老、经济、文化……

泸州市政协委员杨铁梅,早在会议前就准备好了2份提案,其中一个就是《关于进一步加强小区物业管理的建议》。

“近些年经过自己亲身经历,以及身边朋友反映,发现当前物业服务不到位现象较多,业主自治组织覆盖率不高、不够规范的问题突出。业主与物业公司纠纷不断,有的小区更形成两者对立的局面,甚至造成弃管的结果。其原因多种多样,但最后都是造成业主对物业管理不满,拒绝交费,从而进入欠费与服务不到位的恶性循环。”杨铁梅向记者道出提出此提案内容的原因,并称目前物业管理队伍的总体素质偏低,物业管理普遍带有传统管理的痕迹,“管”的特征比较明显,服务意识比较淡薄,重收费、轻经营、轻服务。

杨铁梅举例,如小区内违建,违规改变建筑结构、占用公用绿化带影响其他业主权益造成不良反应;对小区内乱停车、环境卫生脏乱差、赌博等置之不理或相互推诿;对小区公共设施损坏维修不及时,甚至无人问津,这一系列因素严重制约了物业管理行业整体的服务水平,也就导致了很多小区物业费收缴困难,拖欠、不缴的现象。

因而,杨铁梅也提出了相关建议,如畅通投诉渠道,建立纠纷调解机制,形成政府部门、物业管理企业、业主委员会、社区等多元化协调解决物业管理纠纷的机制;针对不同类型的纠纷,设立不同的调解路径,为居民提供便捷周到的法律服务,对居民、业主之间的物业管理纠纷进行调解,及时化解矛盾,维护社会稳定;相关部门是否可以根据物业管理公司服务能力和既往服务水平,严格物业管理准入机制,加大巡查力度,建立企业信用档案;由相关主管部门出台对物业公司的具体考核监督办法,促进物业公司运作的规范化、公开化、社会化。

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